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오골의 VIP골프란? 오골의 철학
오골의 VIP골프란?
오골의 VIP골프란 {Very매우 Important소중한 Person고객}의 본질을 지키면서 다양한 개성을 포용하는 1:1 맞춤화 상담안내를 뜻합니다.
1. 오키나와 골프상품의 다양화 필요성
기존의 오키나와 골프상품은 여행전반의 일정을 스케쥴링하고 책임지는 관광상품과는 달리 [골프장부킹, 차량배차, 호텔예약 3가지]까지만 책임지는 서비스가 대부분이었습니다.
하지만, 기성골프층와 더불어 코로나시대에 MZ세대라는 새로운 골프층의 탄생으로 단순하고 일률적인 골프여행상품에서 탈피, 위드 코로나 시대의 오키나와 여행을 대비하여 저희 오골에서는 골프상품의 다양성의 필요에 주목하였고, 오골VIP골프 상품을 개발하게 되었습니다.
2. VIP의 의미
흔히 생각하기에 VIP라는 단어는 Luxury고급스럽고 비싸다라는 인식이 강합니다.
매우 중요한 고객이기 때문에 만족감을 선사하기 위해서 고급스럽고 비싸게라는 결과가 초래될 수는 있겠지만 고급스럽고 비싼것이 VIP는 본질적인 의미는 아닙니다.
오골의 골프철학
전체를 포용할 수 있는 전문 골프서비스
이에 저희 오골은 오키나와 골프고객의 연령층, 여행예산 등은 매우 다양한데
고급스럽고 비싸게만의 전략으로는 다양한 요구사항에 맞춘 고객만족 실현은 불가능하다고 생각했고,
VIP 본질로 돌아가기로 마음 먹었고, 본질을 지키면서 전체를 포용할 수 있는 전문 골프서비스 하기로 결심하고 준비했습니다.
예를 들어
(1) 골프 신세대인 MZ세대인 경우, 스크린골프에서 경험은 풍부하지만 필드의 경험이 부족함을 고려하여 필드를 부담없이 경험할 수 있는 체험골프코스 준비
(2) 기성 골프세대인 경우, 골프, 숙박, 식사, 관광지 등 복잡한 스케쥴을 고민없이 믿고 맡길 수 있도록 오키나와 경험많은 한국인 배치
(3) 가족들과 함께 여행와서 준비된 장비가 없어도 혼자서 골프를 즐기고 싶은 골린이 체험상품 준비
(4) 그린상태, 필드공략법 등 플레이취향에 맞는 추천골프장을 안내할 수 있도록 프로골퍼 전문상담가 배치
이외에도 고객의 다양한 요구사항이 있더라도 오골의 VIP철학을 지키기 위해서 철저하게 준비하고 있습니다.